Preuzimanje sajta od drugog izvođača prolazi kroz tri faze: obezbeđivanje pristupa (domen, DNS, hosting, WordPress, email, analitika, servisi trećih strana), audit pre migracije (kompletna kopija, bezbednost, licence, SEO stanje, forme) i dan prenosa (kopija na novi server, test preko privremene adrese, promena DNS-a, praćenje). Urađeno po planu, traje tri do sedam dana i posetioci ne primećuju prekid. Urađeno na brzinu, završava se sajtom koji ne radi, izgubljenim emailom ili domenom koji i dalje kontroliše prethodni izvođač. Ovaj vodič daje plan koji koristimo kada preuzimamo sajtove, sa listama koje možete sami proći.
Za dodatnu proveru preporuka iz ovog vodiča pogledajte Google vodič za SEO i zvaničnu WordPress dokumentaciju.
Ukratko
- Prvo pristupi, pa sve ostalo. Bez pristupa domenu i hostingu na vaše ime, ne preuzimate sajt, već ga pozajmljujete.
- Ništa se ne seli pre kompletne kopije i bezbednosnog skeniranja; prenosite sajt, ne i infekciju sa njim.
- Dan prenosa ima plan povratka: stari server ostaje aktivan još najmanje sedam dana.
- Odnos sa prethodnim izvođačem neka bude korektan, ali pristupi se ukidaju odmah po završetku, bez izuzetka.
Razlozi za promenu izvođača su različiti: prethodni je prestao da radi, ne odgovara na poruke, naplaćuje previše za sitnice, ili ste jednostavno prerasli saradnju. Postupak je isti u svim slučajevima, i uvek počinje istim pitanjem: šta od svega što čini sajt zaista glasi na vas. Odgovor je često neprijatan, ali se rešava. U nastavku je plan u tri faze.
Pristupi koje morate posedovati
Sajt nije jedna stvar, već desetak naloga kod različitih firmi. Pre nego što bilo šta preselite, napravite tabelu: šta postoji, kod koga, na čije ime glasi i imate li pristup. Ono što nedostaje tražite od prethodnog izvođača pismeno, uz rok.
Domen, hosting, CMS i analitika
Domen. Proverite ko je registrant: za .rs domene kroz WHOIS pretragu na sajtu RNIDS-a, za .com kroz bilo koji WHOIS servis. Ako je registrant izvođač, tražite prenos na vaše ime (promena registranta) i, po potrebi, prenos kod drugog registra (transfer, uz auth kod). Domen koji glasi na vas, ali kome nemate pristup u panelu registra, takođe je problem: tražite promenu lozinke i email adrese na vašu. Sve o tome kako domen i DNS funkcionišu objasnili smo u vodiču o domenu i hostingu.
DNS. Često je odvojen od domena: DNS zapisi mogu biti kod registra, kod hosting firme ili kod posebnog servisa (Cloudflare). Bez pristupa DNS-u ne možete preseliti sajt, jer ne možete promeniti gde domen pokazuje. Hosting. Ako je hosting nalog na ime izvođača, imate dve opcije: prenos naloga (retko moguće) ili selidba na novi hosting na vaše ime, što je najčešće i bolje rešenje. U međuvremenu tražite privremeni pristup (cPanel/Plesk ili FTP + baza) da napravite kopiju. WordPress administrator. Vaš nalog mora imati ulogu administratora, ne urednika. Proverite u Korisnici koliko administratora postoji i ko su. Analitika i Search Console. Google Analytics nalog i Search Console vlasništvo često su na Google nalogu izvođača; tražite da vas doda kao vlasnika, a zatim uklonite njega. Istorijski podaci su vredni; novi nalog znači početak od nule.
Email i servisi trećih strana
Email. Ako pošta ide preko hostinga sajta, selidba sajta znači i selidbu pošte, sa svim sandučićima i istorijom. Ovo je najčešći izvor prekida: sajt se preseli, DNS promeni, a MX zapisi ostanu na starom serveru koji se ugasi, i pošta nestane. Popišite sve adrese na domenu, gde su hostovane i ko ima lozinke. Ako je pošta na spoljnom servisu (Google Workspace, Microsoft 365), proverite ko je administrator tog naloga. Servisi trećih strana. Licence za temu i premium dodatke, forme (npr. nalozi za reCAPTCHA), kurirske i platne integracije kod prodavnica, newsletter alat, CDN, servis za rezervne kopije, Google Business Profile, Meta Business nalog. Za svaki: na čije ime, kako se plaća, kako se prenosi. Licence koje glase na izvođača obično se ne mogu preneti; planirajte zamenu.
| Stavka | Šta tražiti | Ako izvođač ne sarađuje |
|---|---|---|
| Domen | Promena registranta na vas + pristup panelu | Za .rs: postupak kod RNIDS-a uz dokaz o poslovanju; pravna pomoć ako je potrebna |
| DNS | Pristup ili prenos zone na vaš nalog | Po prenosu domena postavite sopstveni DNS |
| Hosting | cPanel/Plesk ili FTP + pristup bazi | Kopija sajta kroz WP admin (dodatak za migraciju) ako imate bar admin pristup |
| WordPress | Administratorski nalog na vaš email | Reset lozinke preko baze ili hostinga, ako imate te pristupe |
| Sve adrese, lozinke, istorija | Novi email hosting, obaveštenje kontaktima pre gašenja starog | |
| Analitika / GSC | Vlasništvo (owner), ne samo pregled | Novi nalog; verifikacija GSC-a preko DNS-a kad ga preuzmete |
| Licence i servisi | Prenos ili spisak za zamenu | Zamena pri migraciji; budžetirati |
Audit pre migracije
Kada imate pristupe, sledi pregled onoga što preuzimate. Cilj je da znate u kakvom je stanju sajt pre nego što on postane vaša odgovornost, i da ne preselite probleme zajedno sa njim.
Kopija, bezbednost i licence
Kompletna kopija je prvi korak: svi fajlovi (uključujući uploads folder) i kompletna baza, preuzeti na vaš računar ili cloud skladište, pre bilo kakve promene. Ova kopija je vaše osiguranje ako nešto krene naopako, i vaš dokaz stanja sajta na dan preuzimanja. Bezbednosno skeniranje kopije i sajta: zastareli WordPress, tema i dodaci, poznate ranjivosti, nepoznati administratorski nalozi, sumnjivi fajlovi. Sajt koji godinama nije održavan često nosi tihi zlonamerni kod; selidba bez čišćenja prenosi ga na novi server. Licence i dodaci: spisak svih dodataka sa statusom (aktivan, ažuriran, ima li licencu, da li se još razvija). Dodaci koje autor više ne održava zamenjuju se pre ili odmah posle prenosa. Premium tema bez licence znači bez ažuriranja; planirajte kupovinu ili zamenu.
SEO, forme i kritične funkcije
SEO stanje: iz Search Console-a izvezite listu indeksiranih stranica, upite sa klikovima i postojeće greške; iz sajta spisak svih URL adresa i postojećih preusmerenja. Posle prenosa ovo je vaša referenca da proverite da ništa nije nestalo. Ako prenos uključuje i promenu adresa ili redizajn, plan migracije je isti kao u tekstu o redizajnu bez gubitka pozicija. Forme i kritične funkcije: pošaljite test poruku kroz svaku formu i proverite gde stiže; kod prodavnica prođite ceo proces kupovine, uključujući plaćanje i email potvrde; proverite zakazivanje, kalkulatore, prijave na newsletter. Zapišite šta radi i kako, da biste posle prenosa mogli da uporedite. Dokumentacija: jedan dokument sa svim pristupima, spiskom servisa, stanjem sajta i poznatim problemima. To je osnova za sve što sledi, i ono što ćete vi predati sledećem izvođaču ako do toga dođe.
Dan prenosa i posle
Sam prenos je najmanje rizičan deo, ako je prethodno urađeno. Redosled je uvek isti i ne preskače se ni na malom sajtu.
DNS i plan povratka
- Dan pre: u DNS-u snizite TTL za A i MX zapise na 300 sekundi, da promena sutra prođe za minute, a ne sate.
- Kopija na novi server: fajlovi i baza se prenose na novi hosting, sa ispravljenim adresama u bazi ako se menja domen ili protokol.
- Test preko privremene adrese (ili izmenom hosts fajla): prolaz kroz sve ključne stranice, forme, prodavnicu, prijavu u admin. Ništa se ne menja u DNS-u dok ovo ne prođe.
- Zamrzavanje sadržaja: od ovog trenutka do završetka niko ne menja sadržaj na starom sajtu, da se ne izgubi.
- Promena DNS-a: A zapis na novi server; MX samo ako se seli i pošta, i tek kada su sandučići preneti. SSL na novom serveru mora biti aktivan pre ovog koraka.
- Plan povratka: stari server ostaje aktivan najmanje sedam dana; ako se pojavi problem koji se ne može brzo rešiti, DNS se vraća na staru adresu za pet minuta.
Monitoring, dokumentacija i nova odgovornost
Prvih 48 sati posle promene DNS-a sajt se prati aktivno: dostupnost, forme, email, greške u Search Console-u, brzina. Posle sedam dana bez problema stari hosting se gasi, a pristupi prethodnog izvođača se ukidaju svuda: WordPress nalozi, hosting, DNS, analitika, servisi. Ovo se radi bez obzira na to koliko je saradnja bila korektna; pristup koji niko ne koristi je samo rizik. Zatim se menjaju sve lozinke koje je izvođač ikada imao.
Preuzet sajt je od tog trenutka vaša odgovornost, ili odgovornost novog izvođača: ažuriranja, kopije, bezbednost, nadzor. Šta to konkretno znači i kako se ugovara, opisano je u tekstu o tome šta obuhvata održavanje sajta. Ceo postupak preuzimanja, uključujući pregled stanja i pregovore sa prethodnim izvođačem oko pristupa, deo je naše usluge održavanja sajtova; pregled stanja radimo pre nego što bilo šta obećamo.
Najčešća pitanja o preuzimanju sajta
Šta ako prethodni izvođač neće da preda pristupe?
Prvo pismeni zahtev sa rokom. Ako domen glasi na vas, a nemate pristup, registar (za .rs RNIDS ili ovlašćeni registar) ima postupak povraćaja kontrole uz dokaz identiteta. Ako domen glasi na izvođača, potrebna je promena registranta koju on mora odobriti ili, u krajnjem slučaju, pravni put. Sajt se u međuvremenu može rekonstruisati iz javno dostupnog sadržaja na novom domenu, ali to je poslednja opcija.
Koliko traje preuzimanje i prenos sajta?
Kada su pristupi dostupni, audit i prenos traju tri do sedam dana, od čega sam prenos jedan dan. Najduže traje prikupljanje pristupa, što zavisi od prethodnog izvođača i može trajati od jednog dana do nekoliko nedelja.
Da li sajt prestaje da radi tokom prenosa?
Ne, ako se radi po planu: novi server se testira pre promene DNS-a, a stari ostaje aktivan dok se DNS ne proširi. Posetioci vide ili stari ili novi sajt, oba ispravna. Jedini period „zamrzavanja“ je za izmene sadržaja, obično nekoliko sati.
Da li gubim Google pozicije pri promeni hostinga?
Promena hostinga bez promene adresa ne utiče na pozicije, ako sajt ostane dostupan i brz. Pozicije se gube kada se pri prenosu promene URL adrese bez preusmerenja, kada novi server ostane sa „noindex“ iz testa ili kada je nova lokacija sporija. Sve troje se proverava na dan prenosa.
Koliko košta preuzimanje sajta?
Audit i prenos manjeg WordPress sajta koštaju 150 do 400 €, prodavnice i sajtovi sa emailom na hostingu 300 do 800 €, u zavisnosti od stanja sajta i broja servisa. Mnogi izvođači, uključujući nas, uključuju prenos u cenu ako se ugovori održavanje.
Preuzimate sajt od prethodnog izvođača?
Proverićemo na čije ime glase domen i hosting, u kakvom je stanju sajt i šta je potrebno za bezbedan prenos. Dobijate listu pristupa koje treba tražiti i plan, pre bilo kakve obaveze.
