Izrada sajta: vodič kroz plan, sadržaj, dizajn, cenu i objavu

Ilustracija procesa izrade sajta: od skice mape sajta preko prototipa do gotovog sajta na laptopu, sa pet numerisanih faza

Izrada sajta prolazi kroz pet faza: strategija i struktura (cilj, publika, mapa sajta), sadržaj i dizajn (tekst, dokazi, prototip), razvoj i SEO osnova (WordPress, brzina, analitika), testiranje i objava i podrška posle objave. Manji poslovni sajt prođe kroz sve faze za 3 do 5 nedelja, veći za 6 do 10. Najveće greške ne prave se u kodu, već u prvoj fazi, kada se preskoči pitanje čemu sajt služi. Ovaj vodič prolazi kroz svaku fazu, sa konkretnim odlukama, rokovima i pitanjima koja treba postaviti izvođaču pre ugovora.

Za dodatnu proveru preporuka iz ovog vodiča pogledajte Google vodič za SEO i zvaničnu WordPress dokumentaciju.

Ukratko

  • Sajt počinje odlukom, ne dizajnom: šta treba da postigne, kome se obraća i koji je sledeći korak posetioca.
  • Mapa sajta pre bilo kakvog crtanja: 5–12 stranica koje odgovaraju na pitanja kupca, ne na organizacionu šemu firme.
  • Sadržaj pre dizajna: dizajn se pravi oko stvarnog teksta i dokaza, ne oko „lorem ipsum“.
  • Objava nije kraj: analitika, prvih 30 dana praćenja i održavanje odlučuju da li sajt donosi upite ili samo postoji.

Bez obzira na to da li sajt pravite sa agencijom, samostalnim izvođačem ili delom sami, redosled koraka je isti. Razlika između sajta koji donosi upite i sajta koji „postoji“ retko je u tehnologiji; gotovo uvek je u tome koliko je vremena uloženo u prve dve faze. U nastavku je proces kakav koristimo u radu sa klijentima, sa onim što se u svakoj fazi odlučuje i šta je rezultat.

Pet faza izrade sajta na vremenskoj liniji: strategija i struktura, sadržaj i dizajn, razvoj i SEO osnova, testiranje i objava, podrška posle objave, sa trajanjem i rezultatom svake faze
Pet faza i njihovi rezultati. Trajanje je za poslovni sajt od 5 do 15 stranica.

Strategija i struktura

Prva faza traje nedelju dana i ne proizvodi ništa što se vidi, zbog čega je najčešće preskočena. Rezultat su tri dokumenta: cilj sajta, opis ciljne publike i mapa sajta. Sve što se kasnije dizajnira i piše oslanja se na njih.

Cilj, publika i put korisnika

Cilj mora biti jedna rečenica koja se može izmeriti: „Sajt treba da donese 10 kvalifikovanih upita mesečno za uslugu X“, „Sajt treba da omogući zakazivanje bez poziva“, „Sajt treba da uveri B2B kupca da smo ozbiljan partner pre prvog sastanka“. „Da imamo lep sajt“ nije cilj, jer se ne može proveriti da li je ostvaren.

Publika se opisuje kroz situaciju, ne demografiju: ko je osoba koja traži vašu uslugu, šta je pre toga probala, čega se plaši, šta joj je važno pri izboru. Vlasnik restorana koji traži knjigovođu i direktor firme sa 40 zaposlenih imaju različita pitanja, i sajt mora da odgovori onom kome se prvenstveno obraća.

Put korisnika je odgovor na pitanje: odakle posetilac dolazi (Google pretraga, preporuka, društvene mreže, oglas), na koju stranicu sleće i šta treba da uradi. Iz toga sledi koje stranice moraju da postoje i gde stoji poziv na akciju. Sajt koji dobija posete iz pretrage za „izrada sajta cena“ mora imati stranicu koja odgovara na to pitanje, a ne da posetioca šalje na početnu.

Sitemap i prioritetne stranice

Mapa sajta (sitemap) je lista stranica sa hijerarhijom i jednom rečenicom o tome čemu svaka služi. Pravilo koje štedi najviše novca: svaka stranica mora imati svoju nameru, odnosno pitanje na koje odgovara. Ako dve stranice odgovaraju na isto pitanje, spajaju se. Ako neka stranica ne odgovara ni na jedno pitanje kupca („Naša misija i vizija“), ukida se ili postaje deo stranice O nama.

Primer mape sajta za mali biznis: početna, tri stranice usluga, o nama, kontakt i blog, sa strelicama koje pokazuju put posetioca do upita
Tipična mapa poslovnog sajta: svaka usluga ima svoju stranicu, svaka stranica vodi ka upitu.

Za mali biznis to obično znači: početna, jedna stranica po usluzi (ne jedna stranica „Usluge“ sa spiskom), O nama, Kontakt i, ako planirate da radite na vidljivosti u pretrazi, blog. Prodavnice i portali dodaju kategorije, proizvode ili dokumente, ali logika ostaje ista. Prioritet se određuje prema cilju: stranice koje direktno vode ka upitu rade se prve i najtemeljnije; ostale mogu doći u drugoj fazi.

Sadržaj i dizajn

Druga faza je najduža i traje dve do tri nedelje. Redosled je važan: prvo tekst, pa dizajn. Dizajn napravljen pre teksta uvek završava tako što se tekst „gura“ u blokove koji za njega nisu predviđeni.

Poruke, dokazi i CTA

Svaka prodajna stranica ima isti skelet: naslov koji kaže šta nudite i za koga; problem koji kupac ima, njegovim rečima; rešenje i šta tačno dobija; dokaz (projekat, brojka, izjava, proces); cena ili način formiranja cene; odgovori na prigovore (FAQ) i poziv na akciju sa jasnim sledećim korakom. Ovaj redosled prati način na koji kupac donosi odluku, i zato radi bolje od stranice koja počinje istorijatom firme.

Ko piše tekst je jedna od prvih odluka koja utiče na rok i cenu. Ako ga pišete sami, planirajte dve nedelje više nego što mislite i tražite od izvođača skelet sa pitanjima za svaku stranicu. Ako ga piše izvođač, dostavite mu razgovor od sat vremena, postojeće materijale i pet najčešćih pitanja koja vam kupci postavljaju; to je više nego dovoljno za prvi nacrt.

Prototip, mobilni prikaz i revizije

Prototip je skica rasporeda ključnih stranica bez boja i fotografija: gde stoji naslov, gde dokaz, gde forma. Odobrava se pre vizuelnog dizajna, jer je promena rasporeda na skici stvar od pet minuta, a na gotovom dizajnu stvar od pet sati. Prototip se radi prvo za mobilni prikaz, zatim za desktop, jer većina poseta poslovnim sajtovima dolazi sa telefona i tamo mora sve da stane.

Vizuelni dizajn dolazi posle: tipografija, boje, fotografije, ikone, razmaci. Dobar dizajn ne privlači pažnju na sebe, već na ponudu. Dogovorite unapred broj krugova revizija (dva su standard) i šta revizija obuhvata: izmene u okviru odobrenog prototipa, ne promenu koncepta. To štiti i vas i izvođača od beskonačnog „još samo ovo“.

Razvoj i lansiranje

Treća i četvrta faza traju jednu do dve nedelje. Ovde se odobreni dizajn i tekst pretvaraju u sajt koji radi na svim uređajima, brzo se učitava i može da se meri.

CMS, brzina i analitika

CMS je sistem u kome ćete kasnije menjati sadržaj. Za poslovne sajtove u Srbiji WordPress je razuman izbor: vlasništvo je vaše, uređivanje kroz Gutenberg blokove ne traži programera, a ekosistem dodataka pokriva prodavnice, forme, zakazivanje i više jezika. Kada je WordPress pravi izbor i kada nije, objašnjeno je na stranici izrada WordPress sajta. Alternativa su platforme sa mesečnom pretplatom, koje su brže za početak, ali vas vezuju za provajdera; o tome više u tekstu o besplatnoj i samostalnoj izradi sajta.

Brzina se ne dodaje na kraju, već se gradi: optimizovane slike u WebP formatu, minimalan broj dodataka, keširanje, fontovi sa servera, bez teških animacija. Cilj je da se najveći element stranice (LCP) učita ispod 2,5 sekunde na mobilnom.

Analitika i SEO osnova se podešavaju pre objave: Google Analytics sa događajima za formu, telefon i email, Search Console, XML sitemap, naslovi i meta opisi svake stranice, interni linkovi, strukturirani podaci za organizaciju. Bez toga nećete znati da li sajt radi svoj posao, a Google će ga sporije razumeti.

Test lista i podrška nakon objave

Pre objave sajt prolazi test listu koju možete i sami proveriti:

  • Sve forme šalju poruke na pravi email i prikazuju potvrdu; test poruka stiže i u inbox, ne u spam.
  • Klik na telefon i email radi na telefonu; WhatsApp link otvara razgovor.
  • Sajt je proveren na iPhone-u, Android telefonu i najmanje dva pregledača na računaru.
  • Nema stranica sa „lorem ipsum“, praznih linkova ili slika bez alt teksta.
  • HTTPS radi, stara adresa (ako je postojala) preusmerava na novu, 404 stranica je uređena.
  • Naslovi i opisi stranica su jedinstveni; sajt je dozvoljen za indeksiranje i sitemap je poslat u Search Console.
  • Rezervna kopija je napravljena i znate gde se čuva.

Posle objave sledi predaja: administratorski pristup, kratka obuka za izmenu teksta i slika, dokumentacija o tome gde su domen, hosting i licence. Prvih 30 dana prati se indeksiranje i prvi upiti; to je period u kome se otkrivaju sitne greške i podešava ono što analitika pokaže. Šta dalje spada u redovnu brigu o sajtu, opisano je na stranici održavanje sajtova.

Budžet i izbor izvođača

Cena izrade sajta zavisi od obima gore opisanih faza: koliko stranica, ko piše sadržaj, dizajn po meri ili tema, koliko integracija. Detaljne raspone za srpsko tržište i tri realna scenarija naći ćete u vodiču koliko košta izrada sajta u Srbiji. Ovde je važnije šta treba da piše u ponudi i šta pitati pre nego što potpišete.

Kontrolna lista pre ugovora za izradu sajta: šta ulazi u cenu, vlasništvo domena i hostinga, revizije, rok, podrška posle objave i šta se dodatno naplaćuje
Ako ponuda ne odgovara na ovih deset pitanja, tražite dopunu pre potpisa.

Šta ulazi u cenu

StavkaStandardno uključenoObično se naplaćuje posebno
Strategija i mapa sajtaUvodni razgovor, predlog struktureRadionica sa timom, istraživanje konkurencije
SadržajUnos dostavljenog teksta, uređivanjePisanje tekstova, fotografisanje, prevod
DizajnPrototip, dizajn ključnih stranica, 2 revizijeDodatni šabloni, logotip, ilustracije
RazvojResponsive WordPress sajt, forme, osnovna SEO podešavanjaIntegracije (CRM, plaćanje, kalendar), više jezika
ObjavaTestiranje, objava, obuka, dokumentacijaDomen, hosting, premium licence
Posle objaveGarantni rok za greške (najčešće 30 dana)Održavanje, izmene sadržaja, SEO rad

Pitanja pre ugovora

  1. Na koga glase domen, hosting i licence? Odgovor mora biti: na vas. Domen registrovan na izvođača je najčešći uzrok problema pri promeni saradnika; kako to funkcioniše objašnjeno je u tekstu o domenu i hostingu.
  2. Ko piše tekst i koliko krugova revizije je uključeno?
  3. Da li je dizajn po meri ili gotova tema, i koja? Ako je tema, ko plaća licencu i šta se dešava kad istekne.
  4. Šta tačno obuhvata „SEO optimizacija“ u ponudi? Tražite listu: naslovi, meta opisi, brzina, sitemap, Search Console, strukturirani podaci.
  5. Koje integracije su uključene, a koje su doplata?
  6. Kako izgleda rok i šta ga pomera? Realna ponuda kaže: „X nedelja od dostave materijala i odobrenja“.
  7. Da li dobijate administratorski pristup i obuku?
  8. Šta se dešava sa greškama posle objave? Garantni rok i način prijave.
  9. Kako se plaća? Avans, faze, šta se dešava ako projekat stane sa vaše strane.
  10. Mogu li videti dva slična projekta i razgovarati sa klijentom?

Izvođač koji na ova pitanja odgovara jasno i pismeno obično i ceo projekat vodi jasno. Kako mi organizujemo proces, šta ulazi u svaki paket i koji su rokovi, opisano je na stranici izrada web sajtova.

Najčešća pitanja o izradi sajta

<!– wp:rank-math/faq-block {"questions":[{"id":"faq-1","title":"Koliko traje izrada sajta?","content":"Manji poslovni sajt 3 do 5 nedelja, veći projekat ili prodavnica 6 do 10 nedelja, računajući od trenutka kada su dostupni materijali. Najčešći uzrok kašnjenja je čekanje na tekst, fotografije i odobrenja, a ne sam razvoj.","visible":true},{"id":"faq-2","title":"Šta treba da pripremim pre početka izrade sajta?","content":"Jasnu rečenicu o tome šta sajt treba da postigne, opis tipičnog kupca, listu usluga sa cenama ili načinom formiranja cene, logotip, fotografije koje imate, pristupe postojećem domenu i hostingu i pet najčešćih pitanja koja vam kupci postavljaju. Sve ostalo može da nastane u procesu.","visible":true},{"id":"faq-3","title":"Koliko stranica treba da ima poslovni sajt?","content":"Onoliko koliko ima pitanja na koja kupac traži odgovor, obično 5 do 12 za mali biznis. Važnije od broja je da svaka usluga ima svoju stranicu i da svaka stranica ima jasan sledeći korak.","visible":true},{"id":"faq-4","title":"Da li mogu sam da menjam sadržaj nakon izrade?","content":"Da, ako je sajt napravljen na WordPressu sa urednim blokovima i ako ste dobili administratorski pristup i obuku. Tekst, fotografije, cene i osnovne podatke menjate sami; strukturne promene i nove funkcije rade se sa izvođačem.","visible":true},{"id":"faq-5","title":"Šta ako već imam sajt koji ne radi dobro?","content":"Prvo se proverava da li je dovoljna popravka ili je potreban redizajn; sedam znakova koji to razlikuju opisali smo u tekstu 7 znakova da je vreme za redizajn sajta. U oba slučaja postojeći sadržaj i pozicije u pretrazi se čuvaju kroz plan migracije.”,”visible”:true}],”titleWrapper”:”h3″,”className”:”ivws-faq”} –>

Koliko traje izrada sajta?

Manji poslovni sajt 3 do 5 nedelja, veći projekat ili prodavnica 6 do 10 nedelja, računajući od trenutka kada su dostupni materijali. Najčešći uzrok kašnjenja je čekanje na tekst, fotografije i odobrenja, a ne sam razvoj.

Šta treba da pripremim pre početka izrade sajta?

Jasnu rečenicu o tome šta sajt treba da postigne, opis tipičnog kupca, listu usluga sa cenama ili načinom formiranja cene, logotip, fotografije koje imate, pristupe postojećem domenu i hostingu i pet najčešćih pitanja koja vam kupci postavljaju. Sve ostalo može da nastane u procesu.

Koliko stranica treba da ima poslovni sajt?

Onoliko koliko ima pitanja na koja kupac traži odgovor, obično 5 do 12 za mali biznis. Važnije od broja je da svaka usluga ima svoju stranicu i da svaka stranica ima jasan sledeći korak.

Da li mogu sam da menjam sadržaj nakon izrade?

Da, ako je sajt napravljen na WordPressu sa urednim blokovima i ako ste dobili administratorski pristup i obuku. Tekst, fotografije, cene i osnovne podatke menjate sami; strukturne promene i nove funkcije rade se sa izvođačem.

Šta ako već imam sajt koji ne radi dobro?

Prvo se proverava da li je dovoljna popravka ili je potreban redizajn; sedam znakova koji to razlikuju opisali smo u tekstu 7 znakova da je vreme za redizajn sajta. U oba slučaja postojeći sadržaj i pozicije u pretrazi se čuvaju kroz plan migracije.

Planirate novi sajt?

Recite nam šta sajt treba da postigne i kome se obraća. Predložićemo mapu sajta, obim i rok, i to pre nego što bilo šta platite.


O autoru

Pozovite nas 069 515 8186